Что можно и нельзя на картинках карточки товара (правила маркетплейсов)
Изображения — самая частая причина отклонения карточек товаров на маркетплейсах. Даже если сам товар и описание оформлены правильно, ошибки в инфографике или визуале могут привести к блокировке или скрытию карточки.
В этом гайде разберём, что можно и нельзя размещать на изображениях карточки товара для Wildberries и Ozon, и как оформить визуал безопасно.
Почему маркетплейсы так строго проверяют изображения
Карточка товара — часть единого каталога. Маркетплейсы следят за тем, чтобы:
- покупатель не вводился в заблуждение;
- информация на изображениях соответствовала товару;
- карточки выглядели единообразно;
- не было агрессивной или ложной рекламы.
Поэтому изображения проходят отдельную проверку.
Что можно размещать на изображениях карточки
На изображениях карточки товара допустимо:
- фотографии самого товара;
- инфографику с описанием функций и особенностей;
- указание комплектации;
- нейтральные подписи к элементам товара;
- иконки и схемы, поясняющие использование;
- сценарии применения товара.
Главное правило — вся информация должна относиться именно к этому товару.
Какие тексты допустимы в инфографике
Тексты на изображениях должны быть:
- короткими и понятными;
- без обещаний результата;
- без сравнений с конкурентами;
- без утверждений, которые нельзя проверить;
- без вводящих в заблуждение формулировок.
Хорошо работают простые подписи: назначение, особенности, формат, комплектация.
Что нельзя размещать на изображениях
На изображениях карточки товара запрещено:
- обещать результат или эффект;
- использовать медицинские или юридические утверждения;
- писать “лучший”, “номер один”, “гарантия результата”;
- сравнивать с другими брендами;
- использовать чужие логотипы и товарные знаки;
- указывать цену, скидки или акции;
- писать контактные данные или ссылки.
Такие элементы чаще всего приводят к отклонению карточки.
Осторожно с характеристиками и заявлениями
Особенно внимательно стоит относиться к формулировкам:
- материал — только если он точно соответствует товару;
- состав — строго по заявлению производителя;
- свойства — без преувеличений;
- технологии — только те, которые реально применяются.
Если есть сомнение — лучше не писать это на изображении.
Как безопасно делать инфографику
Чтобы карточка прошла модерацию:
- используйте нейтральный тон;
- избегайте агрессивных формулировок;
- проверяйте, совпадает ли инфографика с описанием;
- делайте инфографику читабельной, но аккуратной.
Такой подход подходит и для Wildberries, и для Ozon.
Частые ошибки, из-за которых карточки отклоняют
На практике чаще всего отклоняют карточки из-за:
- неподтверждённых заявлений;
- слишком рекламных формулировок;
- перегруженных текстом изображений;
- несоответствия инфографики товару;
- использования запрещённых слов и символов.
Эти ошибки легко избежать, если заранее проверять визуал.
Мини-чек-лист перед публикацией изображений
Перед загрузкой изображений карточки товара проверьте:
- вся ли информация относится к товару;
- нет ли обещаний и сравнений;
- совпадает ли инфографика с описанием;
- нет ли логотипов и контактов;
- читается ли текст на мобильных устройствах.
Если все пункты соблюдены — изображения готовы к публикации.
Простой принцип “безопасной” инфографики
Если сомневаетесь, оставьте только факты: что это за товар, что входит в комплект, как использовать и чем удобно — без сравнений и обещаний. Такой подход почти всегда проходит модерацию и выглядит профессионально.
Вывод
Правила изображений — не ограничение, а способ сделать карточки честными и понятными для покупателей. Аккуратная инфографика повышает доверие и помогает карточке стабильно работать на маркетплейсах.
Если вы хотите быстро оформить изображения и инфографику под требования Wildberries и Ozon, это можно сделать в Marketplace Hero.